En Ciclick, nuestra prioridad es tu satisfacción y la calidad de los productos que adquieres. Por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones y cambios para entender los términos y condiciones:

1. Plazo para Cambios:

Puedes solicitar un cambio de producto dentro de un plazo máximo de 72 horas desde el momento en que recibiste tu compra.

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones:

Solo se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten fallas o inconsistencias graves que no hayan sido claramente especificadas en la descripción de la publicación original (ej. roturas, agujeros, defectos importantes no informados).

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que no presenten fallas o cuyas fallas hayan sido explícitamente detalladas en la publicación al momento de la compra.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, con todas sus etiquetas originales, embalajes y accesorios. Cualquier señal de uso o daño posterior a la recepción anulará la posibilidad de cambio o devolución.

3. Proceso de Solicitud de Cambio o Devolución:

Para iniciar el proceso, por favor, contáctanos a través de

Whastapp: +541161013984

Corre electrónico: contacto@ciclick.com.ar dentro del plazo establecido de 72 horas.

Deberás proporcionar el número de orden de compra, una descripción detallada de la falla o inconsistencia y, si es posible, adjuntar fotografías o videos que evidencien el problema.

4. Costos de Envío para Cambios y Devoluciones:

El costo de envío del producto para realizar el cambio o devolución correrá por cuenta del comprador.

5. Revisión y Aprobación de la Devolución / Reembolso:

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, nuestro equipo realizará una inspección para verificar la falla o inconsistencia reportada y asegurarse de que cumple con las condiciones de esta política.

Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso del dinero.

6. Método de Reembolso:

El reembolso se realizará exclusivamente al mismo medio de pago con el cual se efectuó la compra original.

No aceptamos devoluciones en compras en efectivo.

El tiempo que tarde el reembolso en reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo de tu entidad bancaria o el proveedor de tu medio de pago.

7. Productos no elegibles para cambio o devolución:

Productos sin fallas no especificadas en la publicación.

Productos que presenten daños o señales de uso después de la recepción por parte del cliente.

Productos que no incluyan sus etiquetas, embalajes o accesorios originales.

Productos cuya solicitud de cambio o devolución exceda el plazo de 72 horas desde la recepción.